Eftersom vi där vi bor nu har kabeltv via Tele 2, tänkte vi vara ordentliga och ha vår telefoni och vårt bredband där också. Man tänker ju att det skall vara ganska enkelt....men ack vad vi bedrog oss. Skall tillägga att första gånge vi kontaktade Tele 2 om det här var i juni.
När mannen i juli skulle kolla statusen på vårt ärende så hade de ingen beställning över huvud taget, trots den lilla käcka bandinspelningen som de envisas att göra (FRA kanske inte är så dumt i det här läget??????). Så då fick allt göras om.
Porteringen av telefonnummret gick ganska snabbt och även nya beställningen av bredbandet. Allt frid och fröjd ......... trodde vi!!!!!!! När jag i augusti skulle ringa och beställa två teveboxar till började den senaste härvan av oändliga telefonsamtal. När jag hade gjort min beställning bad jag nämligen tjejen som jag pratade med att koppla mig till bredbandsavdelningen (eftesom de inte har något som heter samkörning över huvudtaget). Hon blev då lite fundersam och efter lite rundkollning frågade hon mig varför vi inte hade "Triple Play" - abbonemang?? Jag såg då ut som ett levande frågetecken (men det kunde ju inte hon se genom luren). Det visade sig att vi bor i ett hus där man kan om man både har tv, bredband och telefoni hos Tele 2 får rabatt. Detta hade vi inte fått någon som helst information om. Hon lovade dock att skicka hem information om det här och var över huvudtaget väldigt trevlig.
Idag skulle vi då äntligen ta tag i det här. Vi ville även göra lite förändringar på vårat tv-utbud. Har svårt att redogöra för alla rundor som gått idag, men om jag säger att vi har suttit i telefon minst en timma så överdriver jag inte. På ena stället gick det inte att avbeställa men däremot kunde han visst göra en beställning när vi hade varit hos någon annan handläggare och avbeställt. När vi då hamnade hos en ny person så meddelade att Triple play handlades av den avdelning som vi precis hade blivit skickade ifrån. Ingen av de personer vi var hos först kunde se vad vi hade för olika abonnemang. Tv avdelningen kunde bara se tv, bredbandsavdelningen kunde bara se bredband osv.
I slutändan visade det sig att vi har tre hål i väggen, dvs bredband via kabel, och behöver därför inte alls ha ett ADSL-modem till bredbandet. Ytterligare information som vi inte fått. Nu efter något som känns som sju svåra år är dock allting ordnat. TV:n blir som vi vill ha det, bredbandet tas ur väggen och även telefoni. Men det är ju tråkigt att man skall behöva lägga ner så mycket tid på något som egentligen borde vara så enkelt.
Men nu skall jag istället fokuser på nästa engagemang.....plastsonens födelsedag i morgon. Släkten kommer från alla håll, inklusive min kära mor och far.
Ha det så gott alla cybervänner och andra.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar